Hier vind je informatie over BoatLab.dk, hoe je contact met ons opneemt, klantenservice, uitleg over hoe je een aankoop doet en onze openingstijden. 

We helpen je graag en als je vragen, kritiek of complimenten hebt, ben je altijd welkom om contact met ons op te nemen.

Adres:

BoatLab.dk by Carlab
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Dit adres is uitsluitend voor administratie. Afhalen, afleveren en bezoek van klanten is niet mogelijk)

Informatie:

Telefoon: 70 277 677
E-mail: info@BoatLab.dk
Web: www.BoatLab.dk
Juridische naam: Carlab
Bedrijfsvorm: Eenmanszaak
SE/CVR: 27331939
Oprichtingsjaar: 2003
Bank: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Telefonische openingstijden

Maandag - Vrijdag: 08.00 – 20.00
Weekend: 10.00-16.00
Feestdagen: 10.00-15.00

Bovenstaande tijden gelden voor zowel e-mail- als telefonische ondersteuning. We doen ons best om alle e-mails op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.
 

Klantenservicepunt

BoatLab.dk is een webwinkel; het is NIET mogelijk om langs te komen en lokaal te kopen. Voor BoatLab.dk is het belangrijk dat je het gevoel hebt dat je correct geholpen wordt. Als je het niet eens bent met een zaak of beslissing, schrijf dan gerust een e-mail waarin je de zaak van jouw kant, van begin tot eind, uitlegt. Dan bekijken wij de zaak opnieuw en reageren we met een toelichting en antwoord. Veruit de meeste problemen worden eenvoudig en snel opgelost, dus neem gerust contact met ons op, zodat we de zaak kunnen oplossen.
 

Info bij retour/reclamatie

Als je een artikel hebt teruggestuurd of een reclamatie hebt ingediend, ontvang je altijd (als we je e-mailadres hebben) een e-mail met bevestiging dat we het artikel/pakket hebben ontvangen. In de e-mail krijg je informatie over het verloop van de behandeling van je herroeping/reclamatie.

Je kunt het standaard retourformulier hier vinden: Retourformulier
 

Zo koop je bij BoatLab.dk

Om een aankoop te doen op BoatLab.dk doorloop je 5 stappen.

1. Vind het/de artikel(en) die je wilt kopen, voeg ze toe aan het winkelmandje en ga naar de kassa.
2. Vul je persoonlijke gegevens in.
3. Kies de verzend-/betaalmethode
4. Kies de betaalmethode en accepteer de algemene voorwaarden
5. Controleer op de overzichtspagina of alle gegevens correct zijn en bevestig de aankoop.